I. DEFINICIONES.

“Aplicación”: Es la Plataforma móvil propiedad de CAPITAL & FINANCIAL SOUL, S.A.P.I. DE C.V., S.O.F.O.M., E.N.R., en adelante C&FS, incluyendo la infraestructura, redes, sistemas operativos, bases de datos y software, mediante la cual presta el servicio en favor del Usuario, disponible para las plataformas IOS y ANDROID.

“Costo del Servicio”: Contraprestación que C&FS o la empresa que para tal efecto designe, operará y cobrará la contraprestación por la prestación del servicio al Usuario, misma que será calculada dependiendo del monto de Disposición anticipada que haga el Usuario, la cual se cobrará bajo el concepto de servicio, cuyo monto aparece en la Aplicación, de acuerdo con la cantidad elegida por el usuario.

“Convenio de Colaboración”: Instrumento legal suscrito por C&FS para operar, administrar y dispersar los recursos que derivan del uso de la Aplicación y la Empresa Afiliada, para la cual presta sus servicios el Usuario, el cual tiene como objeto facilitar el acceso del Usuario a la Aplicación, mediante la cual podrá hacer uso del servicio que en la misma se detallan, así mismo los términos y alcances bajo los cuales se rige la colaboración entre la Empresa Afiliada y C&FS o la empresa que designe para suscribir el Convenio de Colaboración.

“Cuenta de Usuario”: Es el registro de datos que realiza el Usuario dentro de la Aplicación, que le permite hacer uso de dicha plataforma de manera exclusiva. Que incluye datos de acceso como: nombre de usuario y contraseña, mismos que deberá mantener bajo la más estricta confidencialidad y evitar compartir con terceros.

“Cuenta Bancaria”: Cuenta bancaria de depósito a la vista, incluida la cuenta básica de débito, o cualquier otra cuenta de depósito o cheques permitida por la Aplicación, abierta con una Entidad Financiera, a nombre del Usuario. Lo anterior, bajo el entendido de que la Cuenta Bancaria debe ser forzosamente la misma donde el Usuario recibe sus percepciones de parte de la Empresa Afiliada para la cual labora o presta sus servicios.

“Entidad Financiera”: Cualquier sociedad o institución que preste servicios financieros, constituida, existente y debidamente autorizada por las leyes mexicanas, que preste servicios financieros para operaciones relacionadas a la apertura de una Cuenta Ordenante, la cual deberá estar regulada y supervisada por las autoridades financieras competentes.

“Empresa Afiliada”: Sociedad debidamente establecida, que ha suscrito un convenio de colaboración con C&FS para operar, administrar y dispersar las cantidades que deriven del servicio solicitado por el Usuario de la aplicación, y para la cual presta sus servicios el Usuario.

“Página Web”: Portal en internet propiedad de C&FS, cuya dirección es https://cfsoul.com/

“Recursos”: Cantidad o cantidades en dinero depositado o transferido por C&FS para operar, administrar y dispersar las cantidades que derivan del uso de la Aplicación por parte del Usuario, a la Cuenta Bancaria que para tal efecto designe el Usuario. Lo anterior, bajo el entendido de que la Cuenta Bancaria debe ser forzosamente la misma donde el Usuario recibe sus percepciones de parte de la Empresa Afiliada para la cual labora o presta sus servicios.

“Saldo para Disposición”: Es el monto total del que puede disponer el Usuario, monto que podrá consultar el Usuario directamente en la Aplicación.

“Servicio”: El servicio de disposición de recursos solicitado por el Usuario a través de la Aplicación y operado, administrado y dispersado por C&FS o la empresa designada por C&FS.

“Usuario”: Persona física que hace uso de la Aplicación y que presta sus servicios para una Empresa Afiliada.

II. ACEPTACIÓN.

Estos Términos y Condiciones de Servicio son aplicables al acceso y uso de la Aplicación.

Al ingresar a la Aplicación, registrar una cuenta de Usuario para utilizar la Aplicación, el Usuario, acepta automática y expresamente los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario declara tener capacidad legal para obligarse, conforme a los presentes Términos y Condiciones, así como capacidad para cumplir cabal y puntualmente dichas obligaciones.

El Usuario reconoce expresamente que la aceptación de estos Términos y Condiciones, no constituyen de ninguna forma un contrato de sociedad, de mandato, y/o relación laboral entre C&FS o la empresa designada por esta última para operar, administrar y dispersar las cantidades que derivan del servicio de la aplicación, y el Usuario.

En el supuesto en el cual el Usuario, no se encuentre de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de registrar una cuenta dentro de la Aplicación y de utilizar el Servicio ofrecido dentro de la Aplicación, so pena de considerarse expresamente aceptados todos y cada uno de sus términos.

Para todo lo no expresamente detallado en los presentes Términos y Condiciones, se estará a lo dispuesto en el Convenio de Colaboración celebrado con la Empresa Afiliada y C&FS para operar, administrar y dispersar las cantidades que derivan del servicio solicitados por el Usuario a través de la Aplicación.

En caso de que exista controversia entre lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones y el Convenio de Colaboración celebrado con C&FS , prevalecerá lo dispuesto por los Términos y Condiciones.

III. USO DE APLICACIÓN.

Al crear una cuenta de Usuario e ingresar a la Aplicación, el Usuario reconoce que C&FS, le está otorgando un acceso limitado, temporal, y revocable en los términos que a continuación se describen.

El Usuario está de acuerdo que, al utilizar la Aplicación, ingresando con su cuenta de usuario y contraseña, se realiza bajo su propia responsabilidad, en relación con el servicio y/o productos que se prestan.

Toda la información proporcionada por el Usuario a través de la Aplicación y cualquier otro dato e información que contengan sus datos personales, se dará el tratamiento que establece el Aviso de Privacidad de C&FS, con arreglo a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, mismo que se pone a disposición del Usuario por medio de la Aplicación y que se encuentra disponible en la Página Web.

IV. REGISTRO.

Para poder hacer uso del Servicio de la Aplicación, el Usuario deberá previamente completar el formulario de registro puesto a su disposición por C&FS dentro de la Aplicación, en el cual se requieren sus datos personales, los cuales enunciativa más no limitativamente pueden ser: (i) nombre completo; (ii) correo electrónico; (iii) número telefónico móvil, (iv) Registro Federal de Contribuyentes, y (v) Generar una Contraseña elegida por el Usuario, además de permitir el uso de la geolocalización. El Usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que la información proporcionada en el formulario de registro es correcta y veraz, asimismo abstenerse de proporcionar datos e información de terceros, para los efectos previstos en el presente párrafo.

Posteriormente a su registro se enviará al número telefónico móvil registrado por el Usuario, un mensaje de texto con el código de confirmación que deberá ser ingresado por el Usuario en la Aplicación. El Usuario reconoce expresamente ser el único responsable por el resguardo y custodia de su contraseña para evitar que se preste un Servicio que no haya solicitado así como para evitar el mal uso de la contraseña y/o de la Aplicación, por parte de terceros que por algún motivo pudieran llegar a tener acceso a la contraseña del Usuario, por lo que el Usuario igualmente reconoce expresamente que C&FS, no será responsable por uso inadecuado de la Aplicación y deberá indemnizar y sacar en paz y a salvo a C&FS, del mal uso de la contraseña y/o de la Aplicación tanto de parte del Usuario y/o por parte de terceros.

Si el Usuario no está de acuerdo con lo señalado en los presentes Términos y Condiciones, deberán abstenerse de solicitar la prestación del Servicio, utilizar la Aplicación, ya que al hacer uso del Servicio de C&FS, y/o uso de la Aplicación se interpretará como una aceptación y ratificación tácita de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

V. SERVICIO DE LA APLICACIÓN.

A través de la Aplicación el Usuario podrá acceder al Servicio que le permita disponer de los Montos a que puede tener acceso, mismos que podrá conocer una vez que haya hecho su registro y obtenido su contraseña para acceder a la Aplicación. El Usuario podrá solicitar hasta el 100% (cien por ciento) del Saldo disponible, cantidad que se actualizará de forma diaria, conforme a los Términos y Condiciones, así como al Convenio de Colaboración celebrado entre C&FS y la Empresa Afiliada en la cual el Usuario presta sus servicios.

C&FS, en ninguna circunstancia tendrá la obligación de prestar el servicio al Usuario que no se encuentren dentro de los supuestos que se establecen en el Convenio de Colaboración, firmado con la Empresa Afiliada y C&FS. Por su parte, la Empresa Afiliada podrá solicitar a C&FS para la firma del Convenio de Colaboración, en cualquier momento, la cancelación o bloqueo del Usuario que así considere, que colaboren o presten sus servicios con dicha Empresa Afiliada, para efecto de que el Usuario de que se trate se encuentren imposibilitados a acceder al servicio prestado por C&FS, por medio de la Aplicación. Lo anterior con arreglo de lo establecido dentro del Convenio de Colaboración.

El Usuario de la Aplicación acepta expresa e incondicionalmente que la prestación del Servicio no solo se realizará conforme lo establecido por los presentes Términos y Condiciones, sino que igualmente se encontrará supeditada a lo dispuesto por el Convenio de Colaboración celebrado entre C&FS , con cada una de las Empresas Afiliadas para la cual labore el Usuario correspondiente.

El Usuario que solicite el Servicio de C&FS a través de la Aplicación, y sea candidato por parte de la Empresa Afiliada para recibir el servicio, podrá solicitarlos a través de la Aplicación, única y exclusivamente respecto del Saldo para Disposición, que tenga efectivamente acumulado, pero NO pagado aún por la Empresa Afiliada. El Usuario al aceptar los presentes Términos y Condiciones para hacer uso de la Aplicación, también acepta que la Empresa Afiliada para la cual labora, previa retención, realice en su nombre y a su cuenta los depósitos de las cantidades que dispuso de manera anticipada, así como las cantidades que correspondan a la contraprestación por el servicio solicitado a través de la Aplicación, en favor de C&FS , lo que quedará manifestado en el Convenio de Colaboración que la Empresa Afiliada para la cual labora firme.

El porcentaje límite que el Usuario podrá disponer a través de la Aplicación, se determinará en el Convenio de Colaboración que se firme con la Empresa Afiliada y C&FS.

El Usuario reconoce expresamente que las disposiciones de las cuales haga uso con motivo del servicio prestado, a través de la Aplicación, de ninguna manera constituyen la existencia y/o nacimiento de una relación laboral entre C&FS y el Usuario o de cualquier otra índole distinta a la prevista dentro de los presentes Términos y Condiciones, toda vez que su único patrón es la Empresa Afiliada, quien es la responsable de cubrir todas las prestaciones y conceptos derivados de la relación que los une a la Empresa Afiliada y al Usuario para todos los efectos legales, por lo cual el Usuario reconoce y acepta expresamente que se abstendrá de realizar reclamación alguna de índole laboral, civil, mercantil o cualquier otra materia en contra de C&FS y/o la empresa que ésta designe para operar, administrar y dispersar las cantidades que derivan del Servicio solicitado por el Usuario.

VI. CONTRAPRESTACIÓN POR EL SERVICIO.

El Usuario por cada Disposición de recursos que realice por medio de la Aplicación, deberá pagar por concepto de contraprestación por el servicio (Costo del Servicio), la cantidad que se establezca en el Convenio de Colaboración para operar, administrar y dispersar las cantidades que derivan del Servicio solicitado por el Usuario mediante la Aplicación. El Costo del Servicio antes mencionado, será visualizado en la Aplicación por el Usuario, previamente a realizar una solicitud de servicio. El pago de la contraprestación a que se hace referencia en este párrafo se realizará a través de la empresa, misma empresa que firmará el Convenio de Colaboración y que el Usuario desde este momento reconoce y autoriza, realice en su nombre, representación y a su cuenta el pago de la contraprestación generada por cada prestación de servicio que el Usuario solicite a través de la Aplicación, en favor de C&FS.

Los reembolsos y pagos para realizarse por la Empresa Afiliada en favor de C&FS, de conformidad con lo dispuesto en el párrafo inmediato anterior, los realizará la Empresa Afiliada en nombre, representación y a cuenta del Usuario, haciendo uso de los montos originalmente pagaderos por la Empresa Afiliada al Usuario con motivo de las percepciones que recibe o cualquier otra que aplique, generadas por este último, dentro del periodo correspondiente. En dicho tenor, una vez realizados los reembolsos y pagos por parte de la Empresa Afiliada a C&FS para operar, administrar y dispersar las cantidades solicitadas por el Usuario dentro de la Aplicación, la Empresa Afiliada pagará al Usuario los montos remanentes en el periodo de pago que corresponda.

Asimismo y de forma indistinta, C&FS operará, administrará y dispersará las cantidades solicitadas por el Usuario, podrá cobrar de manera directa al Usuario las cantidades de las que hubiere dispuesto a través de la Aplicación, así como el concepto del servicio correspondiente que hubiere resultado por el número de disposiciones realizadas por el Usuario durante el periodo correspondiente, así como daños y perjuicios, mediante otras formas de cobro y pago, como lo son de manera enunciativa y no limitativa, cobro directo al Usuario, pagos domiciliados o cargos recurrentes a tarjeta de crédito, tarjeta de débito o del Usuario, (incluyendo la Cuenta Ordenante), CoDi (Cobro Digital BANXICO), u otros medios que C&FS o la empresa designada por C&FS, estime convenientes, sin perjuicio de cualesquier otros medios previstos por la legislación aplicable.

VII. CAMBIOS EN LA INFORMACIÓN.

El Usuario se obliga a informar de inmediato a la Empresa Afiliada en donde colabore sobre cualquier actualización de su información de registro en la Aplicación, incluyendo sin limitación, cambios en la Cuenta Ordenante, lo cual deberá realizarse dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la fecha en que se lleve a cabo el cambio.

Derivado de lo anterior, C&FS operará administrará y dispersará las cantidades que derivan del uso de la Aplicación y no será responsable de ningún error en el proceso de retiro u otros problemas relacionados con la Aplicación que surjan por la omisión por parte del Usuario o falta de cumplimiento a lo anterior.

VIII. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL.

C&FS, como dueño de la Aplicación, sus logotipos y todo el material que aparece en la Página Web, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales, son propiedad de su respectivo titular, y se encuentran protegidos, por las leyes aplicables en materia de propiedad industrial y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en la aplicación se encuentran debidamente protegidos, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual o cualesquier otras leyes aplicables.

Se prohíbe expresamente al Usuario usar, explotar, modificar, reproducir, alterar, editar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos, software o en general cualquier indicación o información contenida en la Aplicación.

IX. MODIFICACIONES A LA APLICACIÓN

C&FS, podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso previo o posterior al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicio, áreas, bases de datos y demás elementos de la Aplicación sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, sin que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario. Siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

C&FS, se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de la Aplicación, asimismo, no será responsable por cualquier falla o retraso que se genere al eliminar tal material. En ninguna circunstancia C&FS, será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del Usuario en información obtenida a través de esta Aplicación.

C&FS, no garantiza que la Aplicación satisfaga la totalidad de los requerimientos del Usuario, o que el Servicio de la Aplicación se mantengan de forma permanente y sin interrupciones, seguros o libres de errores. C&FS, no garantiza un uso idóneo de la Aplicación por parte del Usuario para fines distintos a los expresamente señalados dentro de los presentes Términos y Condiciones.

X. FALLAS EN EL SISTEMA.

C&FS, no será responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida que sufra un Usuario causado por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de la Aplicación o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. El Usuario no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigirle indemnizaciones, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. El sistema y/o la Aplicación puede eventualmente no estar disponible debido a actualizaciones, dificultades técnicas o fallas de la red, o por cualquier otra circunstancia ajena a C&FS o la empresa que designe para operar administrar y dispersar las cantidades que derivan del uso de la Aplicación; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad a C&FS, o a sus empresas afiliadas, colaboradoras o partes relacionadas.

XI. SEGURIDAD

El Usuario reconoce y acepta expresamente que es su responsabilidad conservar bajo resguardo y bajo total seguridad su usuario y contraseña que le permitan ingresar a la Aplicación, relevando de toda responsabilidad a C&FS o la empresa que designe para operar administrar y dispersar las cantidades que derivan del uso de la Aplicación.

XII. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

C&FS, notificará al Usuario, por medio de la Aplicación o la Página Web, cualquier cambio que realice a los presentes Términos y Condiciones, también podrá notificar mediante correo electrónico a la dirección proporcionada por el Usuario, advirtiendo acerca de las modificaciones e inicio de aplicación de estas.

Si el Usuario no entiende los presentes Términos y Condiciones podrá contactar a C&FS, a través de los medios de contacto establecidos en la Página Web, tales como correo electrónico o al teléfono del servicio al cliente, para el efecto de aclarar sus dudas.

C&FS, podrá cuando sea necesario o conveniente, adicionar a los Términos y Condiciones, provisiones adicionales los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de la aplicación para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales formarán parte integrante de los presentes Términos y Condiciones para todos los efectos legales a que haya lugar.

Cualquier versión modificada o actualizada de los presentes Términos y Condiciones se entenderá como que suple a todas las versiones precedentes, ya sean digitales, impresas o firmadas.

Si en cualquier momento el Usuario, no estuviere de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación y el Servicio de manera inmediata.

XIII. AUTENTICACIÓN DE IDENTIDAD.

El Usuario autoriza a C&FS administrar y dispersar las cantidades que derivan del uso de la Aplicación para que directamente o a través de terceros, pueda hacer cualquier pregunta, o investigación que considere necesaria para validar y/o autenticar su identidad e información, para la utilización del servicio y contenidos. Esto puede incluir, pero no está limitado a información y/o documentación acerca del uso del servicio, o requerir que tome acciones para confirmar dirección de correo electrónico, número de teléfono celular/móvil y la verificación de la información en bases de datos de terceros o por medio de otras fuentes. Este proceso es para fines de verificación interna únicamente.

C&FS, se reserva el derecho de rechazar, suspender, temporal o definitivamente, el acceso a la Aplicación, sin necesidad de expresar causa alguna al Usuario. En caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario, o en caso de detectar actividades sospechosas, C&FS, automáticamente rechazará, cancelará o suspenderá el acceso a la Aplicación. En ambos casos la decisión de C&FS, no generará derechos de indemnización o resarcimiento al Usuario, bajo ningún concepto.

XIV. OBLIGACIONES LEGALES.

Cada Usuario será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que le correspondan derivadas de operaciones que realice en la Aplicación. C&FS o la empresa que designe para operar administrar y dispersar las cantidades que derivan del uso de la Aplicación, no será responsable por el cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente y/o cualquier otra obligación que surja en virtud de la prestación de su servicio por medio de la Aplicación, a favor del Usuario.

XV. DURACIÓN Y TERMINACIÓN.

La prestación del Servicio y el uso de la Aplicación y de los demás contenidos tienen, en principio, una duración indefinida. No obstante, C&FS, podrá dar por terminada o suspender la prestación del Servicio y el uso de la Aplicación, a su exclusivo arbitrio en cualquier momento, sin responsabilidad alguna. Cuando sea razonablemente posible, C&FS, comunicará previamente la terminación o suspensión de la prestación del Servicio o Acceso a la aplicación a través de la Aplicación. Dicha suspensión y/o terminación de ninguna manera podrá originar el derecho al Usuario a reclamar a C&FS para operar, administrar y dispersar las cantidades que derivan del uso de la Aplicación, daños y/o perjuicios que pudieran producirle la suspensión y/o terminación del Servicio o acceso a la Aplicación.

XVI. CESIÓN.

El Usuario no podrá ceder o transferir, cualquiera de sus derechos u obligaciones respecto de estos Términos y Condiciones, ya sea de forma total o parcial. El Usuario no podrá directa o indirectamente, acordar, asignar, ceder, o transferir a un tercero cualquier reclamación en contra de C&FS, como consecuencia de, o relacionado con, estos Términos y Condiciones, la prestación del Servicio y/o el uso de la Aplicación.

XVII. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

En caso de existir controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, de la prestación del Servicio y/o del acceso a la Aplicación o su uso, o bien se interpreten como un contrato o se relacione con él, C&FS y el Usuario se someten expresamente a la legislación reguladora de la materia, así como a la jurisdicción, competente de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles a razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otro motivo.

XVIII. AVISO LEGAL.

La información publicada en la Aplicación no necesariamente refleja la posición de C&FS, sus colaboradores, oficiales, directores, o accionistas. Por esta razón, C&FS, no se hace responsable por ninguna información, y conceptos que se emitan en la Aplicación.

De igual forma, C&FS, no se hace responsable de la información contenida en la Aplicación, incluidas los elementos que se descarguen, en el entendido de que es bajo el riesgo y responsabilidad del Usuario, el uso y seguimiento de esta. Aunque la Aplicación, cumple con todos los requerimientos y estándares necesarios en ciberseguridad, cabe advertir al Usuario, acerca de la posibilidad de vulneración a la seguridad que pudieran generar, obtención indebida datos personales o algún otro ilícito por parte de terceros ajenos a C&FS. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario acatar todas las medidas para evitar los fraudes cibernéticos.